Наш інтернет-магазин надасть гарантію 3 місяці на наступні групи товарів: бокс моди, стартові набри, атомайзери, зарядні пристрої.

Гарантія на POD системи – 1 місяць з моменту покупки.

Щоб скористатися гарантійним обслуговуванням, необхідно пред'явити оригінал накладної, виданої Покупцю при покупці товару. Зверніть увагу, що залиття бокс мода / стартового набору рідиною, механічні пошкодження, використання товару не за призначенням не є гарантійним випадком.

Будь ласка, перед покупкою, переконайтеся, що саме цей девайс / смак рідини Ви хочете придбати. При поверненні товарів Новою Поштою усі витрати оплачуються Покупцем.

Також ми здійснюємо та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару Покупцем.

Повернення/обмін товару здійснюється за дотриманням наступних умов:

Товар, не був у вжитку. Перевірити, використовувався пристрій чи ні, може наш менеджер із прийому товару. У разі виявлення того, що товар був використаний (в атомайзері, кліромайзері, парогенераторі та картриджі є залишки рідини), магазин може скористатися правом відмовити покупцю через порушення цього пункту. Всі товари, що відносяться до категорії витратних елементів (рідини для електронних сигарет, змінні випарники тощо) та категорії товарів особистого користування (атомайзери, дрип-типи та інші пристрої, при використанні яких відбувається індивідуальний контакт), підлягають поверненню тільки у НЕ РОЗПАКУВАНОМУ ВИГЛЯДІ.

товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;

товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;

збережено всі ярлики та заводське маркування;

розрахункові документи. Необхідно надати оригінал видаткової накладної, виданої Покупцеві для придбання товару.

Доставка виробу для повернення/обміну товару належної якості здійснюється покупцем власним коштом. Після отримання виробу на повернення/обмін, наші співробітники перевірять стан виробу для виявлення причин поломки (заводський шлюб або неправильна експлуатація) протягом 10 робочих днів (але намагаємося якомога раніше). У разі виявлення поломки не з вини покупця, буде здійснено ремонт (безкоштовно) або заміна товару на аналогічний (у разі неможливості ремонту) або повернення грошей.